sağlam bahis siteleri
-15% Memnun Çalışanlar - Memnun Müşteriler, Sinem Yeygel Çakır, Ayşen Temel Eğinli, 9786055681838
Ödemelerinizi; Kredi Kartı, Havale-EFT, PTT Posta Çeki ile ya da Kapıda Ödeme olarak yapabilirsiniz.
Yayınevi
  • Detay Yayıncılık
  • Yazar
  • Ayşen Temel Eğinli, Sinem Yeygel
  • Çevirmen
  • ISBN
  • 9786055681838
  • Ebat
  • 160 x 240
  • Yıl
  • 2010
  • Sayfa Sayısı
  • 245

  • Çalışanların ve müşterilerin işletmeden beklentileri ve algıları arasındaki bir değerlendirme sonucunda ortaya çıkan memnuniyet duygusunun, içsel ve dışsal faktörlerden etkilenmesi söz konusudur. Bir iyilik halini ifade eden memnuniyet, sadece iç ve dış müşterilerin ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik çabaları değil, aynı zamanda her iki tarafın da beklentileri ve algıları arasındaki dengenin kurularak korunmasını gerektirmektedir. Bir işletmenin varlık sebebi olan dış müşterilerine ulaşabilmesinin anahtarı, çalışan ilişkileri yönetimidir.

    Bu anlamda çalışanlardan (iç müşterilerden) dış müşterilere doğru olumlu bir sürecin işlerliğini sağlayan bir sistemin oluşturulması ve bu süreçteki fonksiyonlara işlerlik kazandırılması gerekmektedir. Karlılığı ve sürekliliği
    hedefleyen işletmelerin çalışan ilişkileri ve müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarına odaklanarak, çeşitli strateji ve taktiklerle başarılı olmaları mümkün olabilmektedir.

    AyTaksit TutarıToplam Tutar
    26,38 TL12,75 TL
    34,25 TL12,75 TL
    43,19 TL12,75 TL
    AyTaksit TutarıToplam Tutar
    26,38 TL12,75 TL
    34,25 TL12,75 TL
    43,19 TL12,75 TL

    Yorum Yap

    Not: HTML'e dönüştürülmez!
        Kötü           İyi

    Toptan kitap almak için aşağıdaki bağlantıyı kullanınız.

    Memnun Çalışanlar (Çalışan İlişkileri Yönetimi / Erm) Menmun Müşteriler (Müşteri İlişkileri Yönetimi / Crm)


    Bu ürün 179 defa
    görüntülenmiştir.
    100 TL ve üzerine
    Kargo Bedava!
    İlginizi Çekebilecek Kategoriler:
    * Yönetim Bilgi Sistemleri
    * Ekonomi

    % 15

    İNDİRİM

    15,00 TL
    12,75 TL

    ORİJİNAL ÜRÜN

    -
    Çalışanların ve müşterilerin işletmeden beklentileri ve algıları arasındaki bir değerlendirme sonucunda ortaya çıkan memnuniyet duygusunun, içsel ve dışsal faktörlerden etkilenmesi söz konusudur. Bir iyilik halini ifade eden memnuniyet, sadece iç ve dış müşterilerin ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik çabaları değil, aynı zamanda her iki tarafın da... Tamamını Oku

    İşletmelerde Stratejik Yönetim

    Beta Yayınları - Hayri Ülgen, S. Kadri Mirze

    Kitap, Üniversitelerimizin işletme Bölümlerinde lisans ve yüksek lisans düzeyinde yürütülen Stratejik Yönetim derslerini izleyen öğrenciler; iş hayatı..

    57,50 TL 51,75 TL

    57,50 TL
    51,75 TL

    İş Zekası ve Stratejik Yönetim

    Beta Yayınları - Ezgi Dinçerden

    Bilişim ve buna bağlı Enformasyon Teknolojileri (Information Techno-logies-IT) sektöründeki ihtiyaçlar doğrultusunda yaşanan hızlı gelişim ve dolayısı..

    15,00 TL 13,50 TL

    15,00 TL
    13,50 TL

    Ar–Ge Teşvikleri İpuçları ve Pratik Uygulamalar

    Pusula Yayıncılık - Kemal Sidar

    Bu kitapta yazılanları ilke edinerek, TEYDEB ve Ar-Ge Merkezi gibi çok önemli desteklerden sorunsuz ve verimli bir şekilde faydalanabilirsiniz. Kemal ..

    17,00 TL 13,60 TL

    17,00 TL
    13,60 TL

    Yenilik (İnovasyon) Yönetimi ve Yenilikçi Örgüt Kültürü

    Beta Yayınları - Cevahir Uzkurt

    Kitabın bu baskısında yenilik kavramı makro, kültürel ve yönetimsel bakış açılarıyla ele alınmıştır. Bu noktadan hareketle yenilik kavramı hem ulusal ..

    27,50 TL 24,75 TL

    27,50 TL
    24,75 TL

    Polish Consumer Sentiment Indices

    Türkmen Kitabevi - Nuray Terzi, Sadullah Çelik

    This book is different from the previous literatüre in the sense that it compares 4 different consumer confidence measures for the same country, namel..

    30,00 TL 27,00 TL

    30,00 TL
    27,00 TL

    İşletmelerde Fonksiyonel Bilgi Sistemleri Üzerine Bir Araştırma

    Ekin Yayınevi - Berkant Dulkadir, Lütfiye Özdemir

    ..

    21,60 TL 19,44 TL

    21,60 TL
    19,44 TL

    Etiketler: Memnun, Çalışanlar, Memnun, Müşteriler, Memnun Çalışanlar - Memnun Müşteriler, Sinem Yeygel Çakır, Ayşen Temel Eğinli, Yönetim, Bilgi, Sistemleri, Yönetim Bilgi Sistemleri, Detay, Yayıncılık, Detay Yayıncılık, 9786055681838

    Detaylı Arama

    İhtiyacınız olan kitabı daha kolay bulabilmeniz için önce aradığınız kitabın kategorisini seçin. Ve istediğiniz zaman "Kitapları Getir" düğmesine tıklayarak kitapları listeleyin.


    Listelediğiniz ekranda "Gelişmiş Filtrelemeyi" kullanarak aramanızı daha da daraltabilirsiniz.