sağlam bahis siteleri

Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl sipariş verebilirim?

 

-Kredi Kartı, Banka Havale/EFT, PTT Posta Çeki ya da Kapıda Ödeme ile sepetinize eklediğiniz ürünleri sipariş verebilirsiniz.

 

Alış veriş esnasında karşılaşacağımız her türlü sorun ve soru için ulaşabileceğimiz adres ve telefon numarası var mı?

 

-Her türlü sorunuz için 0312 431 13 13 numaralı hattan veya Mimar Sinan Mah. İncesu Cad. No:142/A Çankaya/Ankara adresinden ulaşabilirsiniz.

 

Ürünler kaç gün içinde kargoya veriliyor?

 

-08:30 - 16:30 mesai saatleri içinde yaptığınız alış verişleriniz ürünlerin stok durumuna göre aynı gün veya 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Mesai saatleri sonrası alışverişleriniz ertesi iş günü işleme alınmaktadır.

 

Siparişlerin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim? Takibini nasıl yapabilirim?

 

-Siparişleriniz kargoya verildiğinde sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gelecektir. Mesajda yer alan kargo kodu ile takibinizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

Sitenizden almış olduğumuz ürünün hatalı çıkması halinde nasıl bir süreç izlenmelidir?

 

-Hatalı çıkan ürün, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, faturası ile birlikte tarafımıza geri gönderilmelidir. İade gerekçesi doğrultusunda ürün değişimi yapılacaktır.

 

Sipariş teslimatları hangi kargo firmaları ile yapılmaktadır?

 

-Aras ve Sürat Kargo ile gönderi yapılmaktadır.

 

Sitenizden kredi kartı ile alış veriş yapmak ne kadar güvenlidir?

 

-Sitemiz 128-bit şifreleme ile şifrelenmiştir. Sitedeki tüm ödeme aktiviteleri SSL sertifikası ile koruma altındadır.

 

Sipariş iptali için nasıl bir yol izlemeliyim?

 

-Hesabım > Siparişler yolunu takip edip daha önceden vermiş olduğunuz siparişlerin listesine ulaşın. İade yapacağınız siparişi bulup "İade Talebi" düğmesine tıklayın. "İade nedeni", "İade eylemi" ve "Not" bölümlerini doldurun. "İade isteğini gönder" düğmesine tıklayarak iade talebinizi gerçekleştirebilirsiniz. İade talebinizin tarafımızca incelenmesi sonucunda kabul edilen ürünleri "Fidanlık mh Ataç 1 sk No: 27/4 Çankaya/ANKARA" adresine kargo ile gönderiniz. (İade edilen ürünlerin geri gönderim kargo ücretleri müşteriye aittir.)

 

İndirimlerden, yeni ürünlerinizden ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

 

-Sitemizin haber bültenine mail adresiniz ile kayıt olarak tüm kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.

 

Kargo ödemesi ve Kapıda Ödeme nasıl yapılmaktadır?

 

-100 TL ve üzeri alış verişlerinizde kargo ödemesi kitapbir.com’a ait olup, diğer durumlarda sitemizden yaptığınız alışverişler için ödeyeceğiniz kargo ücreti Aras ve Sürat Kargo için 6 TL’dir. Kapıda ödeme ücreti ise kargo firmalarının hizmet bedeli olarak tahsil ettiği tutardır ve 7 TL'dir.

 

Detaylı Arama

İhtiyacınız olan kitabı daha kolay bulabilmeniz için önce aradığınız kitabın kategorisini seçin. Ve istediğiniz zaman "Kitapları Getir" düğmesine tıklayarak kitapları listeleyin.


Listelediğiniz ekranda "Gelişmiş Filtrelemeyi" kullanarak aramanızı daha da daraltabilirsiniz.