Nasıl sipariş verebilirim?

Kredi Kartı, Banka Havale/EFT, PTT Posta Çeki ya da Kapıda Ödeme ile sepetinize eklediğiniz ürünleri sipariş verebilirsiniz

Alış veriş esnasında karşılaşacağımız her türlü sorun ve soru için ulaşabileceğimiz adres ve telefon numarası var mı?

Her türlü sorunuz için 0312 431 13 13 numaralı hattan ulaşabilirsiniz

Ürünler kaç gün içinde kargoya veriliyor?

08:30 - 16:30 mesai saatleri içinde yaptığınız alış verişleriniz ürünlerin stok durumuna göre aynı gün veya 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Mesai saatleri sonrası alışverişleriniz ertesi iş günü işleme alınmaktadır

Siparişlerin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim? Takibini nasıl yapabilirim?

Siparişleriniz kargoya verildiğinde sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gelecektir. Mesajda yer alan kargo kodu ile takibinizi gerçekleştirebilirsiniz

Sipariş teslimatları hangi kargo firmaları ile yapılmaktadır?

MNG Kargo ve Sürat Kargo ile gönderi yapılmaktadır.

Sitenizden kredi kartı ile alış veriş yapmak ne kadar güvenlidir?

Sitemiz 128-bit şifreleme ile şifrelenmiştir. Sitedeki tüm ödeme aktiviteleri SSL sertifikası ile koruma altındadır

İndirimlerden, yeni ürünlerinizden ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

Sitemizin haber bültenine mail adresiniz ile kayıt olarak tüm kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz

Kargo ödemesi ve Kapıda Ödeme nasıl yapılmaktadır?

100 TL ve üzeri alış verişlerinizde kargo ödemesi kitapbir.com’a ait olup, diğer durumlarda sitemizden yaptığınız alışverişler için ödeyeceğiniz kargo ücreti MNG ve Sürat Kargo için 6 TL’dir. Kapıda ödeme ücreti ise kargo firmalarının hizmet bedeli olarak tahsil ettiği tutardır ve 7 TL'dir.

Güncel İçerik

Her gün yenilenen listelerimizle bir adım öndesiniz.

Güvenli Alışveriş

SSL sertifikamız ile bilgileriniz garanti altında.

3D Security

Kredi Kartı ile ödemelerde tüm kontrol sizde.

Müşteri Destek

Uzman ekibimiz ve temsilcilerimizle önceliğimiz memnuniyetiniz.